De kracht van
datagestuurd alarmbeheer
Alarmen spelen een cruciale rol in industriële processen. Ze zijn essentieel: ze waarschuwen ons voor afwijkingen en kritieke problemen – en verzekeren een vlot en veilig proces. Worden de alarmen echter te talrijk, dan zijn ze meestal eerder hinderlijk dan nuttig voor de medewerkers. De traditionele benadering om alarmen te verfijnen en meer lagen, niveaus, groepen, kleuren, beschrijvingen enz. toe te voegen, volstaat niet meer. Daarom hebben wij een alternatief ontwikkeld, een slimmere manier om alarmen te beheren. Dankzij onze knowhow in datawetenschap, process engineering en automatisering kunnen medewerkers hun processen voortaan veilig en efficiënt beheren.
Overdaad schaadt
Alarmen moeten alerte bewakers zijn, kanaries in de kolenmijn. Maar in veel fabrieken van onze klanten krijgen de medewerkers te maken met een stortvloed aan alarmen.
In dat scenario wordt de rol van het alarm als waarschuwing steeds minder doeltreffend. De medewerkers beginnen alarmen gewoon op te heffen, zonder ze te onderzoeken. Bij een bepaalde klant zagen we dat meer dan 60% van de alarmen met ‘prioriteit 1’ onmiddellijk werd opgeheven. Waren het dan wel alarmen met hoge prioriteit? Zo veel alarmen met prioriteit 1 (bij die klant ~25% van het totaal) veroorzaken een reëel risico dat echte noodsituaties worden genegeerd.
“Voor alles alarmen creëren is de makkelijkste oplossing. Maar uiteindelijk zie je door de bomen het bos niet meer.”
Wat is de oorzaak van die overdaad?
Wat is de oorzaak van die overdaad? We hebben bij onze klanten drie belangrijke oorzaken ontdekt.
-
Veel verschillende bronnen
Alarmen worden overwegend geactiveerd door operationele technologiesystemen (OT). Ze komen voort uit een diverse mix van systemen en machines, allemaal met zowel standaard als aan specifieke behoeften aangepaste alarmen. Veel delen van het proces hebben bovendien vooraf geconfigureerde alarmen, die niet worden aangepast en de overdaad nog versterken.
-
Complexe configuratie
Alarmsystemen kunnen sterk gestructureerd zijn, met prioriteiten, groepen, routings enz. Die complexiteit is essentieel, maar creëert ook situaties waarin een overbodige opeenvolging van alarmen wordt geactiveerd die tijdens de configuratie moeilijk voorspelbaar is.
-
Evoluerende systemen
Zelfs de beste initiële opstellingen kunnen evolueren en van hun optimale status afwijken. Naarmate de industriële processen veranderen, doen de vereisten voor een doeltreffend alarmbeheer dat ook. Een regelmatige herziening van de alarmen is dan ook essentieel.
Onze aanpak in drie stappen: data, remediëring & monitoring
By taking a data driven approach, combined with deep process, automation and OT understanding we have developed a three-step approach to rationalize the alarms in any industrial environment.
Datagestuurde inzichten
Onze oplossing voor alarmbeheer is datagebaseerd. Door een datagestuurde methodologie toe te passen op een alarmgeschiedenis van verscheidene weken, kunnen we in elk alarmsysteem de belangrijkste pijnpunten identificeren. Daar is geen uitgebreid manueel onderzoek van de configuraties voor nodig.
De datagestuurde methodologie transformeert onbewerkte informatie – die de eindgebruikers niet kunnen interpreteren – in bruikbare inzichten. We hebben hiervoor een universeel datamodel gebouwd dat samenwerkt met elk automatiseringssysteem dat alarmen genereert. Daardoor zijn we leveranciersonafhankelijk.
Zonder historische gegevens bestaat het risico dat u een theoretische configuratie optimaliseert die in de praktijk heel anders uitvalt. Onze aanpak focust op de problemen waarmee de medewerkers het vaakst te maken krijgen, en lost die snel op. Die oplossing rendeert in weken, niet in maanden.
Holistische remediëring
Data alleen is geen oplossing. Maar wel het vertrekpunt. Door inzichten uit data te combineren met automatiserings- en proceskennis identificeren we de grondoorzaken van de ‘alarmtsunami’s’ en nemen we passende maatregelen. Dat kan variëren van aangepaste alarmconfiguraties in systemen van niveau 2 en de identificatie van uitrusting met hoog risico tot proceswijzigingen om onopgemerkte structurele problemen weg te nemen die recurrente alarmen veroorzaken.
Doorlopende monitoring
Industriële processen blijven evolueren, en dus moet uw alarmbeheer dat ook doen.
Het monitoren van alarmsysteem in real-time kan helpen om ze te optimaliseren en is een bron van continue verbeteringen.
Wat levert het u op?
Een datagestuurd alarmbeheer is de snelste manier om het probleem te identificeren en op te lossen, zodat uw medewerkers op de essentie kunnen focussen. Efficiënte processen, meer eenvoud, meer veiligheid.
Klaar om uw alarmbeheer te transformeren?
In de dynamische wereld van de industrie is stilstaan geen oplossing. Zullen we samen aan deze reis beginnen en uw industriële processen innoveren? Laten we erover praten!